接掌蘋果

新執行長庫克：加入蘋果　是我做過的最好決定八月二十四日

賈伯斯辭職的消息

震撼了全世界。

「王者退位」、「科技巨人謝幕」、「後賈伯斯時代正式開始」

國際媒體爭相定義蘋果公司創辦人的傳奇。

相較下

賈伯斯的接班人庫克（Tim Cook）

益發顯得低調與沈默。

加入蘋果十幾年

外界對他的認識始終不多

只知道他和賈伯斯兩人個性完全不同：賈伯斯以脾氣無常、牙尖嘴利著稱；庫克則鎮定沈著

從不提高嗓門說話

而且是個實幹派的工作狂

常常最早進辦公室、最晚才離開。

靠著出色的營運長才

庫克在二○○五年晉身營運長

登上蘋果公司的第二把手。

六年後

他接下了賈伯斯的棒子

成為全球最大科技公司的執行長。

少了賈伯斯的耀眼魅力

五十歲的庫克能不能再造蘋果盛世？外界都認為他挑戰艱鉅

「有雙大鞋要穿」

《紐約時報》形容。

不愛曝光的庫克

去年難得回到母校、阿拉巴馬州奧本大學

為畢業典禮致詞。

讓外界對他的理念、想法

有了比較清楚的認識。

奧本大學對我的人生影響至深

直到今天依然如此。

任何走進我家、或我在蘋果辦公室的人

一眼就看得出這種影響：我擺了這麼多的奧本紀念品。

你們搞不好會以為

學校附近的兩家書局

跑到加州開分店了。

（笑聲）把最重要的決定  交給直覺對我來說

這一生最重要的體悟

來自於一個簡單的決定：加入蘋果公司。

進入蘋果

從來不是我對自己的人生規劃

但卻是我所做過的最好決定。

人生當中

有些決定很明顯。

就像挑選大學時

有些高中老師建議我念奧本

有些老師建議我念阿拉巴馬大學。

該念哪一間

做決定並不難。

然而

我在一九九八年跳槽加入蘋果的決定

難度就高出很多。

各位畢業生當年大概只有十歲

可能不曉得

那時候的蘋果公司跟現在非常不一樣。

一九九八年還沒有iPad、iMac或iPhone

甚至也沒有iPod。

我知道你們都無法想像

沒有iPod的人生該怎麼過。

當時蘋果主要做麥金塔電腦

但一直賣得不好

被外界認為即將淘汰出局。

就在我加入的前幾個月

有人去問戴爾電腦的創辦人麥可．戴爾

如果領導人是他

他會怎麼整頓蘋果？「我會把它關掉

把資金全數還給股東

」他回答。

戴爾的話

顯示他確實與眾不同

有勇氣說出很多人的想法。

而我當時的雇主康柏電腦

是那個年代的全球最大ＰＣ廠商

績效遠比蘋果來得好。

而且

它的總部在德州

回奧本看足球賽方便多了。

任何理性的成本效益考量

都是康柏勝出。

很多人也都勸我留下來

有家公司的ＣＥＯ甚至說

我要是真的離開康柏

跳到蘋果

我就是個笨蛋。

為了做出這個決定

我必須跳脫出自己的工程師思考模式。

工程師做決策是靠分析

不會夾雜感情因素。

面臨選擇的時候

我們計算成本效益

找出最合理的選項。

但是

人生中的某些時刻──特別是面臨最重要抉擇的時候──斤斤計較於成本效益

並不是做決策的好方法。

當某些方向讓你感覺「對了」的時候

依賴直覺可能更好。

把重要的決定交給直覺

就必須放棄所謂的「人生規劃」

不再以為人生可以按部就班。

因為直覺就發生在當下

如果你願意聽從它

它可能會引導、或重新引導你走上最適合的方向。

九八年初的那天

我聽從了自己的直覺：我跟賈伯斯面談才五分鐘

就決定拋開戒心和邏輯

加入蘋果。

我的直覺告訴我

這是個千載難逢的機會。

我可以為一位創意天才做事

還可以加入領導團隊

一起再造一家偉大的美國公司。

當年

要是我沒有跟著直覺走

後來會有什麼發展

實在很難說。

但可以確定的是

我今天不會站在這裡講話。

人生無法規劃  卻可以準備我還記得一九八二年

自己畢業那天

對於茫茫前途

充滿了不安

很希望能有一份生涯規劃可以遵循。

後來念商學院的時候

我們還真的做過未來二十五年的規劃。

為了準備今天的演講

我把它找了出來。

二十二年過去了

現在再來看

這份泛黃的人生規劃

根本毫無價值。

不是說替未來做規劃不好

但你如果跟我一樣

偶爾會想跟命運賭一把

就不能冀望擁有可預測的人生。

人生無法規劃

但你卻可以做準備。

偉大的棒球打手

無法預知偏高的曲球什麼時候會出現。

但他曉得

好球一定會來

他可以預先做準備

練習當球投過來的那一刻

要怎麼揮棒。

很多人以為

靠直覺就跟靠運氣一樣

這是大錯特錯。

如果你眼前出現了好幾扇門

直覺可以告訴你

該走哪一扇門

卻無法幫你應付進了門以後的各種挑戰。

所以

我始終相信林肯說過的一句話

「我將開始準備

有一天我的機會就會來到。

」在這個信念引領下

我到奧本就讀工業工程

到杜克大學攻讀商管

然後接受了許多工作與任務的歷練。

我們很難掌控機會什麼時候出現

但是可以掌控自己的準備。

面對眼前的經濟困境

你們也許對前途感到焦慮

我覺得林肯的話

在此時特別有意義。

畢業以後

你們仍要延續在奧本的學習

不斷預備。

這樣

當你的直覺告訴你「關鍵時刻來了」的時候

你已經做好了準備。

除了準備

你還要執行。

對我來說

奧本大學校訓的第二句話：「我相信工作

勤奮的工作。

」一直是我的核心信念之一。

雖然只有簡單的幾個字

卻有無比的尊嚴與智慧在其中。

不靠辛勤工作就想成功的人

終將自欺欺人。

在蘋果

我有幸與一群才華洋溢的直覺式思考者共事

他們做出了全世界最優雅、獨特的產品。

然而

對我們來說

直覺依舊無法取代嚴謹的思考、勤奮的工作：它只是個引子。

我們從不走捷徑

而會注意每個細節。

我們跟著好奇的腳步不斷摸索嘗試

不介意是否花掉更多時間。

我們勇於冒險

就算有時失敗也無所謂

因為有失敗才有成功。

把這些全部加起來

就是我體悟到的心得：直覺對你所做的每件事都很重要

但如果沒有持續不懈的準備和執行

再厲害的直覺也沒用。

也就是說

我們可以歸納出一個值得大家參考的簡單原則：面對人生中最重要的決定時

相信你的直覺

然後用一切的力量

證明它是對的。

人生的難關都會過去最後

我還有一個體悟要分享

那就是失敗之必要。

每個成功的人

一定都經歷過挫折、吃過苦頭、有過懊悔。

我也是。

雖然今天談的

是我怎麼做出了一個了不起的決定

但我也做過很爛的選擇。

跟你們一樣

我也經歷過不少人生的挑戰與失敗。

但是

這麼多年走下來

我逐漸了解

每個人生的難關都會過去。

過關的時候

我們會變得更強、更有智慧。

所以

各位畢業生

不要被人生的坑坑洞洞給困住。

在你們心中

描繪出最遠大的人生願景吧。

替自己做好準備

相信你的直覺

並用最好的執行力

讓它成真。